Trotz mehrfacher Ankündigung nur Teillieferung angekommen. Paketverfolgung funktioniert auch nicht.
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Befriedigend
proidee.de antwortet:
24.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung aufgrund eines enorm hohen Bestellaufkommens zurzeit nicht so schnell bearbeiten und versenden können, wie Sie es sonst von uns gewohnt sind. Unsere Lieferzeit beträgt aktuell ca. 8 - 10 Werktage - nicht Tage. Ihre zweite Sendung ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Wenn Sie Fragen zur Ihrer Sendung haben, wenden Si
Die Zustellung durch DHL klappte ausgezeichnet, die durch Hermes (vier Pakete) wie üblich nicht. Angeblich falsch verladen, hatte ich bei den letzten Lieferungen immer so, meine Freundin in Sindelfingen auch. Wir sind beide Rentnerinnen, heißt aber nicht, dass wir den ganzen Tag daheim hocken. Wir verlassen uns auf die Angaben des Zustellers. Klappt bei Hermes schon länger nicht.
Sonst alles gut b
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Sehr gut
hawesko.de antwortet:
15.05.2024
Lieber Kunde, wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich haben wir dies beim Paketdienst reklamiert. Für zukünftige Bestellungen bei Versand von unserer direkten Versandstelle haben wir den Hermes Versand Service bei Ihnen ausgeschlossen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
Das Ergebnis kann sich sehen lassen, aber den Weg dahin fand ich schwierig. Learning by doing hat es am Ende gebracht. Konnte leider den Gutschein von Nicko Cruises nicht einlösen, obwohl ich die Bedingungen auf dem Gutschein brav erfüllt hatte. Cewe teilte nur mit, der Gutschein gelte nicht für meine Bestellung, nannte aber keinen Grund oder was ich hätte anders machen sollen.
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Gut
cewe.de antwortet:
19.10.2023
Liebe Fotokundin, es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten in der Bedienung hatten. Bei Fragen zur Gestaltung steht Ihnen unser Kundenservice täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr zur Verfügung.
Gern überprüfen wir auch noch einmal Ihren Gutschein. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrem Gutscheincode und Ihrer Auftragsnummer an info@cewe.de.
Viele Grüße [Melanie]
Nach einem Nordseeurlaub, bei dem mir überwiegend Fleischgerichte, Fische aus warmen Gewässern und Fast Food angeboten wurde, habe ich mit den bestellten Produkten meinen Frust erfolgreich bekämpft.
Als Jahrzehnte-lange Kundin schätze ich die Weinauswahl, die fast immer zielgenauen Beschreibungen in den Katalogen und Prospekten und das persönliche Gespräch am Telefon. Da kam immer noch etwas extra, was online nicht der Fall gewesen wäre. Wenn es Probleme gab, lag das nicht an Hawesko sondern an Hermes. Bin Fan und will es bleiben!
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Sehr gut
Informationen über Ute H.
Angemeldet seit 24.01.2013
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Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert
Sonst alles gut b