Die Ware war defekt. Die Umverpackung des TV war bis auf das Panel großflächig durchbrochen. Leider ist eine Ersatzlieferung erst möglich, wenn der defekte TV wieder beim Händler ankommt. Der Transporteur hatte aber schon die Nichtabnahme der Ware durch mich dem Verkäufer gemeldet. Also noch mal einen TV kaufen, ohne das der erste Betrag gutgeschrieben wurde.
Bei einem Warenwert von über 3.000 Eur
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Mangelhaft
expert-technomarkt.de antwortet:
15.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mail. Transportschäden sind glücklicherweise sehr selten, können aber nicht immer verhindert werden.
Wir bitten um Verständnis, dass Ersatzlieferungen aus logistischen Gründen nicht vor dem Erhalt der retournierten Ware veranlasst werden können.
Ihr expert TechnoMarkt Team
Bei einem Warenwert von über 3.000 Eur