Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie bis heute keine Lieferung erhalten haben und keine entsprechende Information erhalten haben. Wir sind schockiert über diese Nachricht und entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Umgehend werden wir intern nachforschen, um die Ursache für die Verzögerung zu identifizieren und geeign