Bereits am 8. August reklamiert und noch keine Antwort erhalten. Inhalt lag lose ohne weitere Umverpackung im Karton, eine Sprühflasche ist ausgelaufen. Außenkarton ist heil. 2 Sterne weil ein nicht lieferbarer Artikel sofort erstattet wurde.
Update:
Ich habe immer noch eine leere Flasche zu Hause und warte immer noch auf eine Nachlieferung bzw. Erstattung.
2
Ausreichend
Fritz Berger antwortet:
24.08.2023
Hallo M.,
es tut uns leid, dass wir deine Reklamation nicht in einer angemessenen Zeit bearbeiten konnten.
In der Saison erreicht uns eine Vielzahl an Anfragen und wir arbeiten intensiv daran, diese schnell zu beantworten.
Leider ist das jedoch nicht immer möglich und wir bitten hier um dein Verständnis.
Die Erstattung für die ausgelaufene Sprühflasche ist bereits erfolgt und wir möchten dir ver
Es wurde nur ein Teil geliefert, bis jetzt habe ich keine Informationen erhalten, ob und wann nachgeliefert wird, auch keine Rückerstattung erhalten. Bestellung wurde komplett über Paypal bezahlt.
2
Ausreichend
Fritz Berger antwortet:
10.08.2023
Hallo W.,
wir bedauern sehr, dass deine Bestellung noch nicht vollständig bei dir angekommen ist.
Leider war der Artikel nicht am Hauptlager vorrätig und wurde daher aus einer unserer Filialen verschickt.
Das zweite Paar Crocs sollte sich also auf dem Weg zu dir befinden.
Wir möchten uns für die Lieferverzögerung entschuldigen und danken dir für deine Geduld.
Viele Grüße,
Dein Berger Team / ES
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Update:
Ich habe immer noch eine leere Flasche zu Hause und warte immer noch auf eine Nachlieferung bzw. Erstattung.