Der Ablauf meiner letzten Bestellung war leider nicht zufriedenstellend und entsprach nicht den AGB. Deshalb musste ich drei Mal telefonisch Kontakt aufnehmen. Der erste Mitarbeiter war unfreundlich und nicht sachkundig, der Zweite versprach eine Lösung, die aber nicht durchgeführt wurde. Der dritte Mitarbeiter verwies mich auf "angeblich" neue AGB, entsprach meiner Beschwerde aber aus "Kulanzgrün