Das Fahrrad habe ich heute nach 13 Tagen in Empfang genommen. Die Auslieferung war unkompliziert; über die Qualität des Rades kann ich noch nichts sagen, da die umfangreiche Anweisung des Herstellers zuerst gelesen werden muss. Über Reklamationen, Garantie und Garantiebedingungen, Notwendigkeit von Inspektionen habe ich nichts erfahren. Ich hoffe, dass die Herstellerinfos Aufklärung leisten.
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Befriedigend
Lucky Bike antwortet:
21.02.2024
Danke für deine Bewertung! Wir verstehen, dass es Zeit braucht, um sich mit einem neuen Fahrrad vertraut zu machen, und wir sind froh, dass die Lieferung reibungslos verlief. Wir bei Lucky Bike sind stolz darauf, hochwertige Fahrräder und Produkte mit hervorragendem Kundenservice anzubieten. Wenn du Fragen zu Garantien, Reparaturen oder Inspektionsempfehlungen hast, zögere nicht, dich an uns zu we
Die Kommunikation läuft nur auf Anforderung vom Kunden; der Kundendienst reagiert nur. Problematisch habe ich gefunden, dass die Mengenangaben des Rades, das ich eventuell kaufen wollte, von "geringem Bestand" auf "Einzelstück" wechselte und ich mich dadurch unter Druck gesetzt fühlte, zuzuschlagen, da der Preis sehr interessant war. Am gleichen Tag wechselte nach meiner Bestellung die Mengenangab
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Befriedigend
Lucky Bike antwortet:
21.02.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir freuen uns über das positive Feedback, aber auch über deine konstruktive Kritik. Wir bei Lucky Bike sind bestrebt, unseren Kunden eine gute Mischung aus Produkten und Preisen zu bieten, daher verstehen wir, dass sich manche unserer Prozesse manchmal überladen anfühlen können. Wir sind immer bestrebt, allen un