Es können keine Rechnungen (im Kundenkonto) zur Verfügung gestellt werden...(?) siehe Mail-Korrespondenzen (!) Wenn ein Kunde schon auf einen Fehler aufmerksam macht, sollte man das ernst nehmen und nicht nochmals eine Abfragemöglichkeit versenden, die nicht funktioniert und das Problem nicht löst.
Eine proaktive Kundeninformation (z.B. auf Homepage) wäre wünschenswert und kundenorientiert!
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Mangelhaft
shop-apotheke.at antwortet:
19.09.2024
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung.
Ihre Angaben geben wir an die entsprechende Abteilung weiter. Mit dem Kundenservice standen Sie bereits in Kontakt und die Rechnung wurde Ihnen zugesendet.
Wir hoffen, dass wir Ihnen somit weiterhelfen konnten und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Beste Grüße,
Ihr Team von Shop Apotheke
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
Informationen über Roswitha K.
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Eine proaktive Kundeninformation (z.B. auf Homepage) wäre wünschenswert und kundenorientiert!