Katrin S.
Online-Shopper aus Köln
Bewertete bisher 2 Bestellungen bei 1 Händler

Erfahrungen von Katrin S.

mate-tee.de
Bewertet am 11.09.2024
mate-tee.de Erfahrungen
Ich habe neulich kommentiert, dass der Bestellvorgang unfassbar nervig und langwierig war. Weil ich von dem gleichen Produkt mehr benötige, musste ich heute also nochmal bestellen. Heute war alles problemlos, ich habe jede Adresse nur einmal eingetragen und alles hat auf Anhieb funktioniert. Wenn ich neulich eine schlechte Bewertung abgegeben habe, dann muss ich heute auch das Positive erwähnen!
2
Sehr gut
mate-tee.de
Bewertet am 09.09.2024
mate-tee.de Erfahrungen
Ich glaube ich habe 50 Minuten in diesem Onlineshop im Bestellvorgang verbracht. Es war absolut nervtötend, ich konnte weder über Paypal noch über Apple Pay bezahlen, es hing sich immer wieder auf. Ich glaube ich habe bestimmt 10x Rechnungsadresse und Versandadresse eingetippt, unfassbar nervig. Am Ende hat es doch geklappt, aber freiwillig tue ich mir das nicht nochmal an.
2
Ausreichend
mate-tee.de antwortet:
16.09.2024
 Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrung zu informieren. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Bestellvorgang so frustrierend war und Sie so viel Zeit investieren mussten. Das ist definitiv nicht der Standard, den wir anstreben. Wir werden uns umgehend darum kümmern, die technischen Probleme zu beheben, damit so etwas nicht noch einmal passiert. Falls Sie zukün
Informationen über Katrin S.
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