Ware war komplett nicht lieferbar obwohl im Shop bestellbar und vorhanden. Mit Amazon Pay bezahlt jetzt muss ich auf meine Rückerstattung warten
2
Mangelhaft
SANICARE – Apotheke antwortet:
15.10.2024
Sehr geehrter Kunde,
gerne helfen wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter.
Die Rückerstattung des Guthabens wurde unsererseits am 09.10.2024 veranlasst. Da die Bearbeitung durch Amazon Pay noch nicht abgeschlossen wurde, steht die Erstattung noch aus. Dieser Prozess kann erfahrungsgemäß ein paar Tage dauern. Hierauf haben wir keinen Einfluss.
Bitte entschuldigen Sie an dieser Stelle die entstandenen
Na ja,ich habe gerade mal 1 Euro gespart mit dieser Bestellung war beim Dehner und habe Preise vergleichen. Das Senior Trockenfutter und 2 mal Senior Nassfutter das mein Kater nicht frisst. Nie wieder!
Ware sollte am Freitag zwischen 10 und 14 Uhr angeliefert werden mit einem Anruf 30 Minuten vorher.Der Fahrer war aber um 8 Uhr anscheinend ohne vorher anrufen bei mir. Ich war noch nicht Zuhause da ja ab 10 Uhr mit vorherigem Anruf ausgemacht war. Ware wird von der Spedition an Obi zurück gesendet da ich nicht bereit bin nochmal frei zu nehmen von der Arbeit und umsonst zu warten. Bitte umgehend
2
Mangelhaft
OBI.de antwortet:
09.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice.
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
Informationen über Heike E.
Angemeldet seit 13.04.2010
Online-Bummler Hat mehr als 3 Händler bewertet
Durchstarter Hat mehr als 10 Händler bewertet
Shopping-Star Hat mehr als 50 Händler bewertet
Sicher online Kaufen
: MitTRUSTED SHOPSBASIC
Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert