nachdem ich nach langer Wartezeit und keinerlei Rückmeldungen endlich meine Fenster bekommen habe, musste ich feststellen, dass die Lieferung nicht vollständig war. Es fehlten alle bestellten Rollläden, alle bestellten Fenstersimmsen, alle bestellten Griffe und alle Abdeckungen für die Fensterbeschläge. Auf mehrfaches Anschreiben über die Serviceseite von Fenster24 (und per Mail direkt) habe ich k
2
Ausreichend
fenster24.de antwortet:
04.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten, auch wenn dies stets unser Anspruch ist. Wir möchten uns für die lange Reaktionszeit von unserer Zeit entschuldigen, der Versand Ihrer fehlenden Artikel wurde jedoch bereits vor Androhung des Käuferschutzes veranlasst und stand damit nicht im Zusammenhang dazu. Die richtige Griffe hab