Auf meine Bestellnummer erhielt ich Ware, die ich nicht bestellt hatte zu einer anderen Bestellnummer und abweichenden Kundennummer, die ich Retour zurücksendete.
Nach telefonischer Rückfrage, was mit meiner Bestellung wäre, wurde ich darauf verwiesen, ich sollte die Ware nochmals bestellen, für meine vorherige Bestellung würde ich nach Eingang der Retour den Betrag erstattet bekommen.
Für mich h
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Mangelhaft
Bergfreunde.de antwortet:
30.07.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir verstehen wie ärgerlich das ist und dies darf so natürlich nicht vorkommen. Wie wir sehen, hat Dir unser Kundenservice die Gutschrift zeitnah ausgestellt.
Liebe Grüße,
Bergfreunde.de
Nach telefonischer Rückfrage, was mit meiner Bestellung wäre, wurde ich darauf verwiesen, ich sollte die Ware nochmals bestellen, für meine vorherige Bestellung würde ich nach Eingang der Retour den Betrag erstattet bekommen.
Für mich h