Meine Sendung wurde jetzt schon zum 2ten Mal auf grund eines Beanschriftungsfehlers retourniert. Trotz mündlicher und schriftlicher Reklamation habe ich bis heute weder eine Ersatzlieferung noch irgendeine Rückmeldung erhalten. Als langjährige, treue Kundin muss ich mir überlegen noch einmal bei Vitaminexpress zu bestellen.
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Befriedigend
vitaminexpress.org/at antwortet:
18.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid zuhören das Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben.
Ich habe Ihnen selbstverständlich umgehend ein Ersatzpaket rausgesendet.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
Ich kann keine Beurteilung abgeben, da ich weder meine bestellten Artikel noch irgendeine Meldung von Zillertaler Trachtenwelt über den Verbleib erhalten habe.
Ergänzend zu meiner Bewertung möchte ich sagen, dass der Kundenservice wirklich gut reagiert hat, in dem eine Entschuldigung erfolgte und mir ein Gutschein zugesandt wurde. Vielen Dank dafür. Trotzdem wäre eine Ansprech Stelle notwendig.
Ein Teil meiner Bestellung war sehr rasch geliefert. Und der Rest der Ware wird, wie vorher angekündigt, erst später geliefert. Da weiß man woran man ist.
Ergänzend zu meiner Bewertung möchte ich sagen, dass der Kundenservice wirklich gut reagiert hat, in dem eine Entschuldigung erfolgte und mir ein Gutschein zugesandt wurde. Vielen Dank dafür. Trotzdem wäre eine Ansprech Stelle notwendig.