Bestellt wurden u. a. 4 Teile eines Medikaments auf Rezept. Geliefert und berechnet wurde die doppelte Menge. So etwas dürfte nicht passieren. Auf Reklamation wurde angeboten, bei Behalt den nicht ersetzten Krankenkassenanteil gutzuschreiben. Eine vernünftige und akzeptable Lösung.
Negativ: Bezahlung kann auch durch langjähriger Kunden nur per Kreditkarte erfolgen und nicht mehr mittels Abbuchung vom Girokonto. Dies ist nicht angemessen.
Es ist ein Unding, Tierarzneimittel mit nahezu identischem Namen direkt unter Arzneimitteln für Menschen anzubieten. So kann es - wie bei uns - zu Falschbestellungen kommen.
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Gut
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Negativ: Bezahlung kann auch durch langjähriger Kunden nur per Kreditkarte erfolgen und nicht mehr mittels Abbuchung vom Girokonto. Dies ist nicht angemessen.