Die Schuhe waren zu klein und ich wollte umtauschen, sollte aber die Rücksendekosten bezahlen. Meine E-Mails wurden nicht gelesen, sondern vorgedruckte Antworten versandt. Kundendienst ganz schwach
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Mangelhaft
shop-apotheke.com antwortet:
23.09.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Marktplatzbestellung zu Unannehmlichkeiten kam. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass bei dieser Bestellung nicht unsere Rücksendebedingungen gelten. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen abschließend zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihren Unmut über die längere Lieferzeit gut verstehen und entschuldigen uns dafür. Vermutlich auch bedingt durch den Feiertag hat die Bearbeitung beim Versanddienstleister leider etwas gedauert. Wir werden dies dort ansprechen. Um den Fall zudem im persönlichen Kontakt zu klären, haben Sie soeben eine Mail von uns erhalten.
Herzlich