la qualité des repas/en cas devrait être améliorée.
La ponctualité des vols laisse également à désirer: beaucoup de retards, très peu d'information, pas d'excuses alors qu'il m'est arrivé d'avoir un vol qui avait plus de 2 heures de retard, pour une durée de vol de moins d'une heure ! Aucune compensation, même pas en miles...

la qualité et la quantité des repas/en cas servis à bord se dégrade de plus en plus. Et les prix deviennent inabordables. Il faudrait revoir le barème des XP pour tenir compte de cette évolution, il est de plus en plus difficile d'atteindre les seuils (plus difficile de voyager autant qu'auparavant). Pourquoi ne pas instituer un statut flying blue "gold" à vie pour les voyageurs qui ont gardé ce s