Obwohl das Paket kühlbedürftige Artikel enthalten hat und das Paket auf dem Versandlabel entsprechend gekennzeichnet war, ist keinerlei entsprechende Verpackung enthalten gewesen.
Antwort auf die Belehrung:
in der Bestellung war ein kühlpflichtiges Augengel (steht so im Beipackzettel). Der Versand kam jedoch mit DHL ohne jegliche Thermoverpackung. Von wegen "spezialisierten Logistik" !!!
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Mangelhaft
shop-apotheke.com antwortet:
31.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat sich bereits zur Klärung mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst.
Uns liegt viel daran unseren Service stets weiter zu verbessern. Wir freuen uns deshalb immer, wenn Du Deine Erfahrung oder konstruktive Kritik mit uns teilst. Du kannst dazu gern unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
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Antwort auf die Belehrung:
in der Bestellung war ein kühlpflichtiges Augengel (steht so im Beipackzettel). Der Versand kam jedoch mit DHL ohne jegliche Thermoverpackung. Von wegen "spezialisierten Logistik" !!!