Es freut uns sehr, dass Ihnen die gelieferte Ware gut gefällt. Schade, dass wir Sie nicht ganz von unserem Service konnten. Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie vollständig zufriedenstellend zu bedienen.
Versand rechtzeitig ankündigen .
Die letzte Ankündigung kam am Abend des Tages an dem die Post das Paket gebracht hat. Manchmal bekomme ich gar keine Ankündigung und für die zujetzt bestellte Ware habe ich eine Ankündigung die ins Leere führt
Mangelndes Kundenkonto ist immer noch ein Problem. Ansonsten zumeist gute Ware. Lieferung lagernder Artikel funktioniert prompt. Rücksendungen sind einfach, allerdings gibt es dafür (siehe Kundenkonto) keine Rückmeldung.
Es ist eindeutig Luft nach oben.
Auf Anfragen per Mail wird prinzipiell nicht geantwortet, weder auf Bitte um Kontoauszug noch Bestätigung für Bestellstorno.
Drei Sterne nur deswegen weil die Mehrzahl der Bestellungen rasch geliefert wird und die Ware von guter Qualität ist.
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Befriedigend
peterhahn.at antwortet:
30.10.2023
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass im Moment die Bearbeitung von Bestellung und Auslieferung länger dauert.
Es ist unser größtes Anliegen, Sie baldmöglichst wieder schnell und zuverlässig und vor allem kundenfreundlich zu bedienen.
Informationen über Barbara H.
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Ärgerlich war diesmal - die neue Aktion nur 48 Stunden nach meiner Bestellung
Kundenkonto
Die letzte Ankündigung kam am Abend des Tages an dem die Post das Paket gebracht hat. Manchmal bekomme ich gar keine Ankündigung und für die zujetzt bestellte Ware habe ich eine Ankündigung die ins Leere führt
Einziges Manko - noch immer fehlende Einsicht ins Kundenkonto (Rücksendungen, offene Rechnungen etc)
Auf Anfragen per Mail wird prinzipiell nicht geantwortet, weder auf Bitte um Kontoauszug noch Bestätigung für Bestellstorno.
Drei Sterne nur deswegen weil die Mehrzahl der Bestellungen rasch geliefert wird und die Ware von guter Qualität ist.