Ich habe ein goldenes Armband bestellt mit Gravur. Es wurde extra mit meinem gewünschten höheren Goldgehalt bestellt. Das dauerte etwas, war auch nicht ganz günstig ,aber das war angemessen. Während der Zeit wurde ich stets auf dem Laufenden gehalten! Dann bekam ich nochmals Vorschläge zur Gravur in mehreren Schrifttypen, damit es auch unbedingt meinen Wünschen entspricht. Der Versand mit sofor
4 Sträuße habe ich bestellt. Es wurden zuerst nur 3 geliefert. Ohne Erklärung,Email oä wann und ob der 4. kommt( der am nächsten Tag auch innerhalb des Lieferzeitraums kam) Von den 3 ersten Sträußen war 1 ( Freesien)ok. Frisch u nicht beschädigt. Der 2. ( Schleierkraut) hatte schon alte verfärbte Stiele, die Blüten waren noch(!) ok, aber sind heute, 4 Tage später, schon verwelkt. Der3. Strauß (
2
Mangelhaft
bezahlbare-blumen.de antwortet:
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Ihre Reklamation ist bei uns in mehreren Schritten eingegangen, daher haben wir die Gutschrift entsprechend in zwei Etappen vorgenommen.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass gemäß unserem Vorgehen die Erstattung in der Regel nur auf der Grundlage von Foto- oder a