Nach persönlichem Gespräch eine Schlafmaske bestellt, die angeblich absolut dicht sein soll. War sie jedoch nicht. Ich habe die Maske zurück geschickt. Bekomme jedoch die 70,- € nicht erstattet, weil die Maske angeblich nicht "retourenfähig" sei.
Das ist besonders ärgerlich, weil ich im Vorfeld ja eine Produkteigenschaft zugesichert bekommen habe, die nicht erfüllt wurde.