2 Paar Schuhe bestellt, nur 1 Paar erhalten, ohne Nachricht darüber, ob noch nachgeliefert wird oder die Ware überhaupt nicht geliefert werden kann. Trotzdem eine Rechnung über 2 Paar Schuhe bekommen. Erst auf telefonische Nachfrage wollte man sich darum kümmern, wobei ich nicht weiß, ob das tatsächlich passiert. Die Dame im Kundenservice sprach mehr als schlecht Deutsch.
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Befriedigend
aboutyou.de antwortet:
07.10.2023
Lieber Kunde / Liebe Kundin,
ich möchte mich für die entstandenen Umstände entschuldigen.
Schade, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Dein Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik sehr ernst. Selbstverständlich leite ich Dein Feedback innerhalb unseres Hauses gerne weiter.
Daher bedanke ich mich für Deine Nachricht und werde diese für unsere Entwicklung und Verbesserung nut
Informationen über Armin R.
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