Hallo,
es tut uns leid, wenn du mit etwas unzufrieden bist. Wir können jedoch nicht erkennen, worum es genau geht. Wenn du magst, kannst du uns gerne im Kundensupport kontaktieren, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können: https://www.brain-effect.com/haeufige-fragen
Viele Grüße!