Kommunikation nach Reklamation zäh bis unbefriedigend
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Ausreichend
brandible.de antwortet:
13.09.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen im Reklamationsprozess. Dies entspricht nicht unserem Anspruch. Wir werden dies im Rahmen unserer Qualitätskontrolle intern noch einmal überprüfen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von Brandible
Produkte sind sehr gut, Lieferung ist sehr schnell, eigentlich also 5 Sterne: leider ist die Struktur der Website nicht befriedigend. So konnte ich das Zubehör für Bilderaufhängungen nicht via Menü ermitteln. Ebenso unterirdisch ist die Kontoverwaltung, denn es war nicht möglich, meine Adresse so zu korrigieren, dass die Rechnung entsprechende Angaben enthielt. Das ist wirklich ultraschwach Leute
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Befriedigend
MEINFOTO antwortet:
29.05.2024
Vielen Dank für das Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Struktur der Website und der Kontoverwaltung zur Kenntnis. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen. Ihr Feedback ist wichtig für uns, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Informationen über Tom R.
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