Guten Tag!
Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde und dass die Verzögerungen nicht ausreichend an Sie kommuniziert wurden. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir derzeit Maßnahmen ergreifen, um unseren Service zu verbessern und solche Verzögerungen in Zukunft