Ein Tintenpäckchen war in verschweißter Folie ausgelaufen, das Paket selbst war nicht beschädigt! Ich soll ein Foto über PC schicken etc. Ich will keine Mühen, sondern eine Rücksendung. Ich bin gespannt, ob ich nun einen Retourenschein erhalte!
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Mangelhaft
prindo.de antwortet:
09.01.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern wenn Sie mit unserer Reklamationsbetreuung nicht zufrieden sind: Sie haben am 08.01 eine Tinte reklamiert daraufhin haben Sie von uns nach einer Email mit der Rückfrage am 09.01 (also heute) eine Email mit einem kostenlosen Rücksendelabel bekommen und dem Hinweis, dass wir nach Rücksendung den Betrag erstatten. Wenn wir Fotos der ausgelaufenen Tinte benötigen dann