Miserabler Kundenservice! Totale Unfähigkeit und Hilflosigkeit! Am Telefon sprechen die Kollegen kaum Deutsch, und per Email bekommt man nur vorgefertigte Standardsätze zurück. Es wird überhaupt nicht individuell auf das Anliegen eingegangen. Massenabfertigung!
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Mangelhaft
baur.de antwortet:
29.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Kundenservice. Wir sind für alle Hinweise und Anregungen offen. Bitte kontaktieren Sie uns, mit Angabe Ihrer Kundennummer und Geburtsdatum unter kundenbetreuung@baur.de und schildern nochmals Ihr Anliegen. Wir schauen uns das gerne einmal an. Vielen Dank und beste Grüße, Tina vom BAUR Service-Team
Katastrophaler Kundenservice! Mitarbeiter am Telefon sprechen kaum Deutsch, Anfragen per Email werden mit allgemeinen Standardsätzen beantwortet, ohne individuell auf Anliegen einzugehen.
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Mangelhaft
baur.de antwortet:
26.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Kundenservice. Wir sind für alle Hinweise und Anregungen offen. Bitte kontaktieren Sie uns, mit Angabe Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de und schildern nochmals Ihr Anliegen. Wir schauen uns das gerne einmal an. Vielen Dank und beste Grüße, Sandra vom BAUR Service-Team