Schlechte Kommunikation. Wenn man eine überraschend hohe Nachfrage hat, muss man dass zum Anlass nehmen, bei der Bearbeitung der Aufträge besser zu werden. Nichtantworten und Vertröstungen führen auf den Kundenseite zu Frust und haben zur Folge, das man sich einen anderen Anbieter sucht, der mit guten Geschäften besser umgehen kann. Meine letzten beiden mails wurden nicht beantwortet.