Die Webseite von Köppen ist sehr gut aufgebaut zum Auffinden der benötigten Ersatzteile. Der Versand (von Deutschland nach Belgien) ging sehr zügig, der Einbau der Ersatzteile hat problemlos funktioniert. Bei einer zweiten Bestellung gab es Probleme auf dem Postweg (Grund unbekannt, die ich über die Sendungsverfolgung sehen konnte. Auf meinen entsprechenden Hinweis hat Köppen schnell reagiert