Kundige klantenservice die problemen kunnen op lossen en niet standaard regeltjes op noemen, als je bestelling niet gewoon bij de vervoerder blijft staan en je vrij moet nemen voor je pakje en de hele dag zit te wachten en niet komt.
En dat intertoys dit probleem niet op een kundige wijze kan en gaat oplossen zwaar te leur gesteld.
2
Slecht
Intertoys.nl antwoordt:
20-10-2023
Vervelend dat jij het pakket niet tijdig hebt kunnen ontvangen. De Klantenservice heeft jou geholpen binnen hun mogelijkheden op dat moment. De standaard regels waar jij naar verwijst zijn gemaakte afspraken met DHL dat zij de gelegenheid moeten krijgen om te onderzoeken wat de status is, vandaar dat er eerder geen oplossing geboden kon worden. Excuses voor het omgemak.
Informatie over Ferry P.
Aangemeld sinds 01-08-2019
Starter Heeft meer dan 3 winkeliers beoordeeld
Kenner Heeft meer dan 10 winkeliers beoordeeld
Deskundige Heeft meer dan 50 winkeliers beoordeeld
Bent u een consument?
Ja, ik wil graag een beoordeling melden bij het service team van Trusted Shops.
En dat intertoys dit probleem niet op een kundige wijze kan en gaat oplossen zwaar te leur gesteld.