Aurelie A.
Acheteur en ligne de Saint Cyprien
A évalué 2 commandes auprès de 1 commerçant en ligne
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Expériences de Aurelie A.
lentillesmoinscheres.com
Evalué le 27.11.2023
Gros problème de livraison colis pris en charge par colis privé , indiqué déposé dans boîte aux lettres et jamais reçu . Nouvel envoi par chronopost envoyé et jamais reçu également Troisième envoi réceptionné enfin ! Au bout de 10 jours j’ai eu mes lentilles . De plus j’arrive de moins en moins à contacter le service client ! La qualité de service se dégrade sérieusement
Réponse de lentillesmoinscheres.com :
27.11.2023
Bonjour,
Je suis le Directeur des Opérations du groupe Sensee/Lentilles Moins Chères.
Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses pour les problématiques rencontrées. Il est vrai que nous avons joué de malchance car les deux premiers envois ont été égarés par les transporteurs ce qui arrive normalement extrêmement rarement.
Concernant l'équipe du Service Clients, cette dernière est normale
lentillesmoinscheres.com
Evalué le 13.10.2023
Rapide , par contre je n’aime pas passer par colis privé et préfère colissimo
Informations sur. Aurelie A.
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