Der Ablauf für eine Rücksendung ist sehr kompliziert, die Beschreibung ist unzureichend.
Die Qualität der Ware ist Top,
Bitte den Retoure Ablauf überarbeiten.
2
Gut
medima.de antwortet:
14.10.2024
Sehr geehrter Medima-Kunde,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben für Sie den Ablauf der Retoure gerne nochmals überprüft, konnten aber keine Schwierigkeiten feststellen.
Wie bekommen Sie einen Retourenschein?
In unserem Shop haben wir direkt am unteren Ende der Startseite einen Link "Rücksendeschein drucken" platziert.
Wenn Sie hierauf klicken, können Sie direkt Ihre Daten für einen DHL-Reto
Die Erstellung eine Rücksendeetikettes ist sehr umständlich und schlecht beschrieben.
Hier ist unbedingt eine Änderung erforderlich.
Damit bin ich sehr unzufrieden.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen auch in Zukunft die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unsere Deutschland-Hotline von Montag bis Donnerstag von 10
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Die Qualität der Ware ist Top,
Bitte den Retoure Ablauf überarbeiten.
Hier ist unbedingt eine Änderung erforderlich.
Damit bin ich sehr unzufrieden.