Guten Abend lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer verspäteten Lieferung.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Leider kam es zu einer Verzögerung bei der Auslieferung der eingegangenen Bestellungen.
Wir verstehen, dass dies für Sie sehr unangenehm ist, gerade wenn Sie auf das medizinische Produkt angewiesen