Es war eine Lieferung bis spätestens 12.11. angekündigt. Da bis zum 17.11. noch keine Lieferung erfolgt war, habe ich telefonisch nachgefragt. Da wurde mir gesagt, dass sich die Lieferung bis zum 9.12. verzögern würde wegen Problemen mit dem Vorlieferanten.
Ich hätte erwartet, dass Peter Hahn die Verzögerung und deren Gründe umgehend dem Kunden mitgeteilt hätte.
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Befriedigend
peterhahn.de antwortet:
21.11.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie im Moment aufgrund technischer Umstellungen nicht zu Lieferverzögerungen informiert werden.
Selbstverständlich tun wir unser Möglichstes, dass Sie unsere Service-E-Mails schnellstmöglich wieder erhalten.
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Ich hätte erwartet, dass Peter Hahn die Verzögerung und deren Gründe umgehend dem Kunden mitgeteilt hätte.