Ich habe Karten in der besten Kategorie bestellt, die bei meiner Bestellung online vorhanden waren, bekam dann 2 Tage später, dass die Kategorie ausverkauft sei und bekam in einer anderen Preisklasse die Karten angeboten. Weiters wird nicht mitgeteilt, wo sich die Plätze befinden, das ist absolut unprofessionell, vor allem bei dem nicht gerade geringen Preisaufschlag. Dazu kommt, dass keine Kredit
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Ausreichend
Vienna Ticket Office antwortet:
19.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
zunächst möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass die Erfahrung, nicht die gewünschten Karten zu erhalten und die daraus resultierende Verwirrung, frustrierend sein kann. Erlauben Sie mir bitte, auf Ihre Punkte einzugehen, um für Klarheit zu sorgen.
Bezüglich Ihrer Bestellung: Bei der
Informationen über Wolfgang S.
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